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草動他們就要先把錢拿到自己手裡，首先使自己不受損失，這也是很多虧損公司倒閉的重要原因。

射人先射馬，擒賊先擒王，葉一凡覺得現在最重要的是先要扭轉輿論方向，從源頭上防止事情往不利的方向發展，現在先借助這些記者的力量穩住客戶才是最重要的。

有了具體的思路，葉一凡快步走到人群中間，對著吵吵嚷嚷的人群說：“大家靜一靜，我是市工商局的葉一凡，今天正好也看到了這條新聞，站在執法部門的立場上，我想我有必要給大家就吉祥婚慶公司的信譽做一下說明，大家都知道，吉祥婚慶公司自成立以來快十年了，一直守時守信，這次婚禮出現了失誤，原因正在調查之中，所以希望大家在事情調查清楚之前不要急著下定義，我相信吉祥婚慶公司的於經理會很快給大家一個滿意的答覆，請大家給吉祥婚慶公司一段時間好嗎？”

葉一凡的一番話說得有禮有節，很快讓大家的情緒平靜下來，再加上他一身執法制服起到威懾作用，人群頓時很安靜，恰巧葉一凡在一個地方呆久了總會遇到熟人，人群中很快有人認出了葉一凡，一位年紀六十歲開外的老人走上來握住他的手說：“葉處長，沒想到在這裡見到你啊，吉祥公司一直口碑很好，就衝這份信譽我們才來訂婚禮服務的，現在這事弄得人心惶惶，因為關係到兒子的終身大事我們不敢怠慢，不過你能出來主持這件事情我們就放心了，大家說是不是啊？”

聽到兩個人的對話，剛剛還嚷著要退款的客戶很快產生了動搖，他們附和著老人的話說：“是啊，我們當初就是因為信任吉祥婚慶公司才訂下的，看到報道就慌了神。”

人群裡接著有幾個認識葉一凡的人先後過來握手寒暄，緊張的氣氛很快寬鬆下來，大家相信政府，只要政府官員出面，這點面子還是有的。

葉一凡平時處事是很低調的，他一直堅持秉公辦事從來不收受賄賂，為人又很平和，所以在業內口碑很好，他以前對於自己的工作性質的感覺只是人浮於事，但現在他為自己的工作自豪，如果不是處在這樣的位置，他很難幫到曉梅的。

葉一凡想到這裡急忙看一下站在不遠處的曉梅，她正對自己投出感激的目光，他衝她點點頭算是安慰，繼續觀察事情的發展。

¤╭⌒╮　╭⌒╮歡迎光臨

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︱田︱田田｜　╰……

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親人愛人　二十七（2）

客戶的情緒已經有所鬆動，記者們看到這樣的情景也從肩膀上卸下沉重的攝像機或者放下采訪機，不再是劍拔弩張的樣子，而是開始微笑著傾聽。

於曉梅見狀趕緊請大家坐下，招呼接待員倒茶，氣氛一旦緩解下來，曉梅就恢復了以往的幹練和自信，她簡短的講述了事件發生的經過，讓大家從她的立場上看到了事情的另一面，於是大家都開始對她抱著同情的態度，曉梅看大家態度轉變，趁機講述了自己的創業歷程以及公司歷年的榮譽，那各種錦旗和證書就成了最好的見證。

一場聲勢浩大的###運動變成了友好的座談會，曉梅也檢討了自己在工作中的疏忽，並保證在以後的工作中會更加註重服務的質量和對客戶的承諾，來者都露出讚許的笑容，客戶退單的問題迎刃而解。

記者看到客戶的態度完全轉變，開始變換採訪的風向，挖新聞嘛，要麼挖深度，要麼挖對立面，這樣的擂臺報道才更有意思。

等記者採訪完畢，葉一凡拍著記者的肩膀說：“你們原來的報道有點偏頗，報道不能憑一面之詞，還是要全面瞭解一下才公平嘛，晚上有時間大家一起繼續交流，好嗎？”

記者們